あれよあれよと研修は進み、その場その場でやらなければならない事をこなすのに
精一杯な私。
当然の事ながら、研修資料は一切持ち出せないので
自宅では何もできず出勤した時に確認するしかありません。
自宅で仕事の復讐を出来ないので、考えても仕方ありません。
でも、気持ちはいっぱいいっぱい。
どうしても思い出します。
「私、大丈夫なのかな。続けられるの？でも、せっかく雇ってくれたし。
研修の日々、こんなに頑張ったんだから、これを無駄にしたくない。」
そんな言葉が頭の中をグルグル💦
ある意味、早々に辞めていった方々を羨ましく思う私💦
決断力の無い自分が情けない。
もう我慢しないって決めたのに…
でもまだ頑張っているだけ。
行けているんだから、我慢しているわけではない…
自分と向き合っている日々です…
そして直接お客様対応となりました。
本番いきなり誰も付かず一人です。
PC操作すらままならないのに？？？
とりあえず受電。
トークはなんとかなりましたが
操作が追い付かない…
あやふやな操作ではまずいので
社員へ確認すると
「研修でやりましたよね？」
（この後の言葉は、
『研修受けた事は聞かないでくだい。』
という意味です。）
こういう類の言葉をかけらると人間は
ますます頭の中が硬直して
ますます効率の悪い動きになってしまうのです…
出来たら、聞きません…実践は研修通りにいきません。
要点まとめて聞くのが精一杯です。
それに、お電話繋がっています💦
威圧感たっぷりな態度の社員から教わり、何とか終話。
優しいお客様で救われました。
優しくないサポート体制。
あやふやな事は必ず社員へ確認って言われているけど
これじゃあ聞くことが難関。
かといって、間違ったらお客様に迷惑がかかるので
絶対にダメです。
お客様よりも難関な内部体制。
出来ない新人だから当然だと思って…モヤモヤしながら帰路につきました。
………
