私の職歴で経験としてアピール出来る事は電話対応です。
コールセンターで10年以上の職歴。
これが、50代で事務職で採用された理由と、自己分析。
やはり仕事の主なものは顧客対応のようでした。
アフターフォローのような仕事です。
マニュアルがあるものをご案内かと思い込んでいたら
ほぼなく…
話さなければいけない事は数点の項目はあるものの
私のオリジナル的な案内になりそうです💦
しかも、顧客のあらゆる質問に答える事が主な内容という…
私が質問したいのに…
これって新人がやれる事？
私の経験上では、お客様サービスセンター的な役は
ある程度のベテランが適しているような
とは思うですが
自分の意見は払拭しなくては。
郷に入っては郷に従え
ですね。
先輩たちは不明点は教えてくれるので
何とかなりそうですが、今のところ。
保留ばかりはさすがに顧客に申し訳なく
やりにくい…
顧客対応しているの、私が断然多いのです。
というか、私にまわして手放したようです。皆さん。
電話対応ってみんな避けたいから
私が雇われた気がします…
